1. Pihak & penerimaan
Terma ini mengawal sewaan skuter antara BitScoot Resources ("kami") dan pelanggan ("anda", "Penyewa"). Dengan membuat tempahan, membayar deposit, atau mengambil skuter, anda bersetuju dengan Terma ini.
2. Kelayakan penunggang
- Umur minimum 18 tahun.
- Lesen motosikal/skuter yang sah (kelas B / B2 / setara). Pelancong boleh guna lesen memandu asing yang sah bersama pasport.
- Anda tidak boleh berada di bawah pengaruh alkohol, dadah, atau apa-apa bahan yang menjejaskan keupayaan menunggang.
- Kami berhak menolak sewaan mengikut budi bicara jika kelayakan tidak dapat disahkan.
3. Tempahan & deposit
- Deposit dalam talian RM 100 menjamin tempahan anda. Yuran pemprosesan Stripe 5% ditambah supaya RM 100 penuh sampai kepada BitScoot — jumlah dicaj pada kad anda ialah RM 105.
- Deposit disimpan sehingga skuter dipulangkan. Ia boleh dipulangkan sepenuhnya jika tiada kerosakan, tiada saman, tiada tolakan minyak, dan dipulang tepat waktu.
- Baki sewaan (kadar harian × hari) dijelaskan secara tunai, FPX, atau kad ketika pickup.
- Tempahan dikira ikut prinsip mula bayar mula dapat. Jika model yang anda pilih tidak tersedia disebabkan tempahan terdahulu atau pembaikan, kami akan tawarkan gantian kelas setara atau bayaran balik penuh deposit.
4. Pembatalan & bayaran balik
| Notis pembatalan (sebelum pickup) | Bayaran balik |
|---|---|
| ≥ 48 jam | Bayaran balik deposit penuh (tolak RM 5 yuran pemprosesan) |
| 24–48 jam | Bayaran balik 50% |
| < 24 jam / tidak hadir | Deposit dilucutkan |
Bayaran balik diproses dalam 5–10 hari bekerja melalui kaedah bayaran asal. Pembatalan berkaitan cuaca buruk (cth: amaran ribut merah) dipertimbangkan secara individu dengan budi bicara.
5. Pickup & return
- Skuter dihantar atau pickup di alamat yang dipersetujui melalui WhatsApp. Yuran hantar hotel: RM 20–40 ikut lokasi.
- Anda mesti periksa skuter dan dokumentasikan kerosakan sedia ada ketika pickup. Foto serahan adalah sebahagian rekod sewaan.
- Pulangkan skuter pada masa dipersetujui. Pulangan lewat dikenakan RM 20 sejam selepas 30 minit grace, atau sehari penuh untuk > 4 jam.
- Tangki penuh keluar, tangki penuh masuk. Jika dipulang dengan minyak kurang daripada ketika pickup, kami tolak kos minyak + yuran isi semula RM 10.
6. Obligasi pelanggan
- Tunggang dengan selamat, patuhi undang-undang trafik Malaysia, dan pakai helmet sepanjang masa.
- Jangan lebih had laju yang dipos atau bawa penumpang melebihi yang dibenarkan undang-undang.
- Jangan guna skuter untuk perlumbaan, off-road (kecuali model direka khas), pengangkutan penumpang komersial, atau aktiviti haram.
- Parkir di lokasi sah dan selamat. Guna kunci stereng dan kunci cakera (jika diberi).
- Maklumkan kepada kami SEGERA jika ada kemalangan, kecurian, kerosakan, atau interaksi polis melalui WhatsApp.
7. Kerosakan, kehilangan & saman
- Anda bertanggungjawab atas semua kerosakan, kehilangan, kecurian, atau vandalisme sepanjang sewaan, kecuali yang disebabkan semata-mata oleh kecacatan pengeluar atau kecuaian kami.
- Kos pembaikan ditolak daripada deposit anda. Jika kos melebihi deposit, baki diinvoiskan dan perlu dibayar dalam 14 hari.
- Kompaun trafik, tiket parkir, atau saman dikeluarkan semasa sewaan anda adalah tanggungjawab anda. Kami boleh proses kompaun bagi pihak anda dan pulihkan jumlah + yuran pentadbiran RM 30.
- Kehilangan helmet: RM 100 setiap satu. Kehilangan kunci: RM 150 + bayaran tukang kunci. Kehilangan phone holder: RM 30. Tayar rosak (pancit dikecualikan): RM 80–150.
- Jika skuter tidak boleh ditunggang akibat kesalahan anda, anda bertanggungjawab atas kehilangan sewa harian sehingga unit dibaiki dan kembali bertugas (had 7 hari maksimum).
8. Insurans
Skuter dilindungi insurans pihak ketiga sahaja seperti yang dikehendaki undang-undang Malaysia. Anda tidak dilindungi untuk kerosakan sendiri, kecurian, atau kecederaan penumpang di bawah polisi asas ini. Kami sangat mengesyorkan anda membeli insurans pelancongan peribadi yang merangkumi penggunaan motosikal.
9. Liabiliti
Setakat maksimum yang dibenarkan undang-undang Malaysia, jumlah liabiliti agregat BitScoot untuk tuntutan yang timbul daripada sewaan terhad kepada yuran sewaan yang dibayar untuk sewaan terjejas, kecuali dalam kes kematian, kecederaan peribadi disebabkan kecuaian besar kami, atau liabiliti lain yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang.
10. Data peribadi
Kami memproses data anda menurut Dasar Privasi kami dan Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010 (sebagaimana dipinda 2024).
11. Undang-undang & pertikaian
Terma ini dikawal oleh undang-undang Malaysia. Pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah Langkawi, Kedah, kecuali di mana undang-undang perlindungan pengguna terpakai membolehkan anda membawa prosiding di tempat tinggal anda.
12. Perubahan
Kami mungkin pinda Terma ini dari semasa ke semasa. Tarikh "Kemas kini terakhir" di atas menunjukkan versi semasa. Tempahan dibuat sebelum perubahan diteruskan di bawah versi yang berkuat kuasa ketika tempahan.